Equipo directivo

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Harold (Biff) Baker

Director de Soluciones avanzadas para clientes

Como Director de Soluciones avanzadas para clientes desde 2011, el Dr. Baker dirige un equipo que trabaja en proyectos exclusivos que establecen los clientes, personalizaciones de cursos, e implementaciones complejas y especializadas de ALEKS. Su equipo trabaja en estrecha colaboración con los creadores de contenido y los ingenieros para resolver problemas críticos de los clientes y para administrar y respaldar implementaciones de ALEKS a grande escala.

Antes de formar parte de ALEKS en 1999 como Director de Atención al cliente, fue profesor en el departamento de Literatura e idiomas rusos en la Universidad de California, Irvine. Habla con fluidez varios idiomas, incluidos ruso, francés, alemán, polaco y español. Tiene un doctorado en Literatura comparada por la Universidad Brown y obtuvo una licenciatura en Hobart College.